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Politique de confidentialité

  1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre Site Internet est : www.lilocoussins.com

  1. Utilisations des données personnelles collectées

       2.1 Les commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre Site Internet, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

     2.2 Les médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré(e) et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de notre Site Internet peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

     2.3 Le Formulaire de contact

Le formulaire de contact nous permet de récupérer votre nom ainsi que votre adresse e-mail afin de communiquer et échanger avec vous et ainsi répondre à votre demande.

Nous conserverons les soumissions d’un formulaire de contact pendant une période de 3 années pour les questions liées au service client, mais nous ne les utiliserons pas à des fins commerciales.

     2.4 Les cookies

Afin de permettre à tous les visiteurs de notre Site Internet une navigation optimale ainsi qu’un meilleur fonctionnement des différentes interfaces et applications, www.lilocoussins.com dépose un cookie sur le poste informatique du visiteur. Un cookie est un petit fichier, présent sur le disque dur d’un utilisateur par le Site Internet. Un cookie permet de stocker des informations relatives à la navigation sur le Site Internet (date, page, heures), ainsi qu’aux éventuelles données saisies par les visiteurs au cours de leur navigation (recherches, login, email, mot de passe). Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation des visiteurs chaque fois que cela est nécessaire afin d’améliorer leur navigation web en leur proposant du contenu personnalisé.

Le cookie a vocation à être conservé sur le poste informatique du visiteur pour une durée variable allant jusqu’à la date de validité du cookie ou à la fermeture du navigateur web (cas applicable pour les cookies de sessions et d’authentification) et pourra être lu et utilisé selon sa durée de validité par www.lilocoussins.com lors d’une visite ultérieure de l’Internaute sur notre Site Internet.

Lorsque vous déposez un commentaire sur notre Site Internet, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie, puis un cookie sera créé pour conserver ces infos. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Lorsque vous avez un compte et que vous vous connectez sur le Site Internet, un cookie temporaire est créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et est supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion est conservé pendant deux semaines. Lorsque vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion est effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire est enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

     2.5 Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles du Site Internet peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites Internet peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site Internet

     2.6 Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons le plugin Google Analytics afin de collecter certaines statistiques telles que le nombre de connexions par jour, le nombre de pages vues, etc..

Vous pouvez lire la politique de confidentialité attaché à ce plugin à l’adresse suivante Google Analytics

  1. Utilisation et transmission de vos données personnelles

Notre politique de confidentialité nous oblige à ne partager vos données collectées avec aucune personne. Vos données sont utilisées simplement pour la gestion de vos achats et/ou afin d’échanger avec vous suite à l’utilisation du formulaire de contact.

  1. Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les données personnelles seront conservées pendant 3 années.

  1. Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

  1. Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Nous transmettons vos données (Nom, Prénom, Adresse complète, email et téléphone) à nos différents services de courrier afin d’acheminer vos commandes.

Nous utilisons Sendinblue pour gérer notre liste d’abonnés au marketing par e-mail et pour envoyer des e-mails à nos abonnés. Sendinblue est un fournisseur tiers, qui peut traiter vos données à l’aide de technologies standard de l’industrie pour nous aider à surveiller et à améliorer notre newsletter. La politique de confidentialité de Sendinblue est disponible sur leur site Internet. Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter en cliquant sur le lien de désinscription fourni à la fin de chaque newsletter.

  1. Informations de contact

Un formulaire de contact est mise à disposition des utilisateurs afin de contacter la société et effectuer des réclamations en lien avec l’achat d’un produit ou un besoin de renseignement en lien avec son compte utilisateur.

Vous pouvez nous envoyer une demande directement à l’adresse suivante: contact@lilocoussins.com.

  1. Comment nous protégeons vos données

Nous utilisons un Site Internet avec le protocole HTTPS qui chiffre vos données personnelles, dans le cadre de règlement de vos achats, nous utilisons la solution PAYPAL ainsi que la solution Stripe avec protocle 3D Secure afin de sécuriser vos coordonnées bancaires.

  1. Les services tiers qui nous transmettent des données

Nous ne recevons aucune données de service tiers.